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Preguntas Frecuentes - FAQs
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Preguntas Generales.
¿Qué
es un Registro de Dominio?
El registro de un nombre de dominio en Internet
no es mas que una dirección única para su sitio
web y puede obtenerla desde aquí para dominios
terminados en .com, .org, .biz y .net; para
otros dominios (específicos para cada país)
existen otras agencias que se encargan de dicho
registro.
Usted puede registrar el nombre de su domino
y puede incluir el nombre de su empresa:
http://www.example.com o cualquier otra
combinación de palabras, números y letras que
quiera, dependiendo obviamente de la disponibilidad
del mismo.
¿Cuales
son los beneficios de tener un nombre de Dominio
Propio?
Tener su propio nombre de dominio es ser dueño
de una propiedad virtual, con direcciones propias
de la forma; tanto del correo electrónico xxxxxx@example.com
como su dirección http://www.example.com
Tener su propio nombre de dominio permite
proyectar una imagen profesional tanto de usted
como de su empresa. El navegante lo vera como
una persona de negocios seria y muy profesional.
¿Qué
es un Hosting?
El servicio de hosting permite
que su página web sea visible en Internet. Técnicamente,
el hosting es
la renta de un espacio en un servidor donde se
alojan los datos de cada una de las Páginas que
conforman su Página Web. Así, al teclear en la
barra de direcciones de una computadora el nombre
de su Dominio (www.sunombre.com),
un buen servicio de hosting permitirá un rápido
y seguro acceso a su sitio web.
Existen Hostings gratuitos que ofrecen muchas
empresas, solo que tienen muchas desventajas.
Estas desventajas son, entre otras, las siguientes:
> Nombres demasiado largos
> La gente recuerda el nombre de la empresa
que le ofrece hosting gratuito, pero NO el suyo.
> Le dan mala imagen con sus
clientes
> Le envian comerciales en grandes cantidades.
(banners, páginas, spam, etc.)
> Puede perder la oportunidad de obtener el
dominio que desea
¿Qué es la Activación
del Dominio?
Este es el proceso de dar de alta en nuestros
servidores el dominio que usted contrate, con
esta activación solo usted tendrá que subir su
pagina para que pueda ser visualizada, de todo
lo demás nosotros nos encargamos.
¿Qué es el DNS?
El DNS ( Domain Name Service) es un sistema de
nombres que permite traducir de nombre de dominio
a dirección IP y vice-versa. Aunque Internet sólo
funciona en base a direcciones IP, el DNS permite
que los humanos usemos nombres de dominio que
son bastante más simples de recordar (pero que
también pueden causar muchos conflictos, puesto
que los nombres son activos valiosos en algunos
casos).
¿Qué DNS debo asignar a mi Dominio?
Si ya contrato hosting con WebPro-Hosting.Com
los DNS que debe asignar a su dominio son:
IMPORTANTE:
Nosotros no realizamos ningun cambio de DNS.
Este proceso debe ser realizado por Ud. o por
el administrador o responsable de su dominio.
Si
tiene alguna duda o consulta por favor contactenos
a <soporte@aparcaweb.com>
CONCEPTOS ASOCIADOS AL IBIZPANEL
Algunas Especificaciones del Sistema Operativo
Estas son algunas de las especificaciones
del sistema operativo utilizado:
Answer Application Version
Database MySQL 4.0.18
Web Server Apache 1.3.29
Website Statistcs AWS 6.0
Operating System Linux Kernel 2.4.20
Frontpage Websites 2002 SR1.1 (5.0.2.2634) Extensions
with Subwebs
CGI Interpretors PHP 4.3.4, Perl 5.6.1, Python
1.5.2
CGI Shell Scripting BASH/ASH/TCSH/CSH/BSH
CGI Executables Any precompiled code (C, Java,
etc.)
Mb de espacio en disco
Es el espacio que tiene disponible
para la información de su pagina.
Ilimitados POP/Email
Las cuentas POP son cuentas de correos
electrónicas personalizadas, ejemplo minombre@midominio.com, estas son ilimitadas, esto
significa que puede dar de alta las cuentas
de email que necesita para su dominio dentro
de un espacio limite, este espacio depende del
plan o paquete que usted seleccione, este significa
que los correos que lleguen a sus cuentas de
email se van almacenando en ese espacio, todos
los correos en ese espacio, pero en cuanto se
están bajando los correos ese especio vuelve
a quedar disponible.
20Gb de transferencia
mensual
Cada vez que una persona visite su pagina genera
un trafico, este trafico se va almacenando,
la capacidad que tiene para soportar mucho trafico
en su pagina.
Base de Datos MySQL
El MySQL es un programa diseñado para la creacion
de aplicaciones en especiales, como base de
datos, el MySQL corre en estos servidores Linux.
PHP y CGI
El PHP y CGI son aplicaciones en especiales
que usted puede usar para hacer formularios,
registros, etc., si usted necesita que su pagina
tenga formularios, asegúrese de que el plan
que usted elija cuente con estas caracteristicas.
Acceso al Panel de Control
iBizPanel
Este es un lugar en donde podrá controlar totalmente
su dominio, podrá dar de alta sus cuentas de
email, borrarlas, crear casos de dudas, etc.
Acceso ilimitado vía
FTP 24/7/365
El acceso FTP es para que puede realizar cualquier
cambio en su pagina (subir, bajar y/o borrar
archivos) las veces que necesite sin limites.
WebSTATS Estadísticas Web
Es un control total de visitas de su
pagina, de donde lo visitan, cuantas personas
entran a su dominio por dia, hora, mes, etc.
a su pagina, pagina mas visitada de su sitio,
mes, hora y dia mas visitado, todo con graficas,
etc.
Microsoft FrontPage
El servidor soporta FrontPage, la pagina se
puede hacer por medio de este programa y sin
problema el servidor lo soporta.
Email Forward
Todas las cuentas de email que tenga de alta
con su dominio tienen esta opcion de reenviar
todos los correos que le lleguen a su cuenta
el servidor lo reenvie automaticamente a otra
cuenta de email que usted determine
Auto-Responder
Todas las cuentas de email que tenga de alta
con su dominio tienen esta opcion de reenviar
un mensaje automatico determinado por usted
cada vez que recibe un email a su cuenta.
Al realizar su pago e ingresar como cliente
de WebPro-Hosting usted recibe un Manual de
iBizPanel y herramientas y técnicas entre las
que se cuenta con un Manual para Configurar
su propio autorresponder gratuito.
Servidor LINUX
Aclarando que tipo de plataforma son
los servidores (Dato util para aplicaciones
de Base de Datos).
Organización del iBizPanel
La mayoría de las páginas en el iBizPanel
usan una disposición similar, las áreas principales
se definen aquí.
Las Pestañas en la parte superior de la página
tienen las siguientes funciones:
 Sitios Web - compre
productos y administrelos
Soporte - vea
FAQs (Preguntas Frecuentas), o abra un caso de
soporte
Cobranza - vea
el balance de su cuenta.
SITIOS WEB
¿Cuánto tiempo lleva el activar un hospedaje?
La activación de un sitio web dentro del iBizPanel
toma únicamente 5 minutos. En 5 minutos
usted puede subir su contenido a su sitio web
y crear sus cuentas de email.
¿Puedo actualizar el contenido de páginas desde el iBizPanel?
Usted tiene acceso ilimitado vía FTP las 24 horas
del día vía iBizPanel. También puede utilizar
un programa de terceros.
Para la utilización de FTP puede consultar la
sección de Soporte.
¿Puedo alojar sitios con cualquier terminación?
Si, el iBizPanel permite alojar sitios con cualquier
terminación.
¿Puedo configurar un Mailing List?
Si, Dentro del iBizPanel usted encontrara la respuesta
de cómo crear un Mailing List. Vaya a “Soporte
> FAQ’s” y busque por la palabra “Mailing”
el sistema le arrojara como crear paso a paso
un mailing list.
¿Qué tipo de estadísticas maneja el iBizPanel? ¿Cómo accedo?
Las estadísticas son AWStats. Sus estadísticas
son accesibles desde su Panel de Control y en
www.sudominio.com/stats ,
usted necesitará su username y password.
CONFIGURACIÓN DEL IBIZPANEL
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Al configurar su cuenta en linea usted recibirá
un e-mail en el que se entrega su Id y password,
Su Member ID: (el e-mail que uso para darse de
alta)
Su Password: (password alfanumérica de 5 digitos
asignada por sistema con al menos una letra mayúscula
y un número) ej.Suns2
Por seguridad este password vence en 4 horas,
es IMPORTANTE que lo cambie a un password elegido
por usted. Una vez que ingrese al Panel, cambie
su password. Para hacer esto vaya a "Mi Panel
-> Mi Cuenta -> Password de la Cuenta" incorpore
su password que le envia el sistema e incorpore
el suyo.
Apunte su password e ingrese ahora
yendo a
https://admin.hostingood.com/cgi-bin/login.cgi
Si tiene cualquier
otra duda por favor visite la sección de FAQ's
o abra un caso de soporte desde la pestaña de
Soporte dentro del iBizPanel, con gusto le ayudaremos.
¿Cómo ingreso a mi propio panel de control?
Los clientes directos tienen que entrar usando
el panel de WebPro-Hosting https://admin.hostingood.com/cgi-bin/login.cgi
Expiró mi Password ¿Cómo activo mi Password?
Por seguridad la password enviada a su
e-mail, luego de su registro en línea, vence en
4 horas.
Si el password para su cuenta en Webpro-Hosting
ha expirado, siga las siguientes instrucciones.
Para cambiar su password simplemente siga estos
tres pasos:
Paso 1) Vaya a: https://admin.hostingood.com/cgi-bin/login.cgi
Paso 2) Ingrese su member id actual (el e-mail
que uso para darse de alta)
Paso 3) Presione en "¡Ingresar
Ahora!" sin incorporar ningún password
y un nuevo link aparecerá "¿Ha olvidado su password?", siga ese link y recibirá
un nuevo password en su e-mail de registro.
Recuerde que por seguridad es necesario que usted
ingrese su propio password para ingresar al iBizPanel.
Recomendamos cambiar su password al menos una
vez cada mes.
Nota: Si usted no desea hacer esto, ni nunca solicitó
este cambio, no haga caso a este mensaje.
¿Necesito de un dominio propio?
Para
iniciar su negocio con WebPro-Hosting, usted requiere
de un dominio en Internet. Puede registrarlo a
través de WebPro-Hosting o a través de cualquier
proveedor de dominios en Internet, sin embargo
si usted desea personalizar sus DNS deberá registrar
su dominio por sistema a través de su panel de
control.
Nosotros no realizamos ningun cambio de DNS. Este
proceso debe ser realizado por Ud. o por el administrador
o responsable de su dominio.
¿Cómo activo mi dominio?
Después
de agregar un Sitio Web dentro del iBizPanel,
usted debe apuntar el "Nombre de Dominio" a los
servidores de nombres correctos (DNS) para hacerlo
visible en el Internet. Los servidores de nombre
son los datos técnicos que necesita para hacer
operativo su dominio.
Para hacer esto, vaya simplemente
al sitio en donde usted compró su Nombre de Dominio
(la empresa de registro) y cambie los servidores
de nombres (DNS) a los siguientes:
Y
debe colocar las DNS que le asigne el Panel de
Control.
Si usted desea tener sus
propios NS puede comprar o transferir el nombre
de dominio dentro del iBizPanel yendo a "Sitios
Web > Nombre de Dominios". Si usted compra
(registra) el nombre del dominio dentro del iBizPanel,
los servidores de nombres (DNS) serán modificados
automáticamente. Usted es libre de usar su propios
DNS también, para hacer esto visite la sección
de FAQ’s dentro del Panel de Control, en soporte.
IMPORTANTE:
Nosotros no realizamos ningun cambio de DNS.
Este proceso debe ser realizado por Ud. o por
el administrador o responsable de su dominio.
Si
tiene alguna duda o consulta por favor contactenos
a <soporte@aparcaweb.com>
¿Qué sistema operativo usan los servidores de WebPro-Hosting.Com?
WebPro-Hosting.Com utiliza un Linux Clusters.
Son grupos de cientos de servidores operando como
máquinas multiprocesadas. Esta es una tecnología
similar a la que utiliza Google.com en sus propios
datacenters. De esta forma obtenemos altísimas
potencias con muy bajos costos (este es el principal
secreto de nuestros bajos precios).
¿Qué planes de hosting puedo ofrecer con los servicios de WebPro-Hosting.Com?
Para simplificar la gestión y bajar los costos,
hemos desarrollado toda nuestra oferta en torno
a un único plan de hosting, que supera ampliamente
las necesidades de más del 99% de los sitios web
que Usted pueda llegar a necesitar. Cada uno de
los planes tiene las siguientes prestaciones:
-
20 Gb. de
transferncia mensual
-
500 Mb. de
espacio en Disco Duro
-
Casillas de
e-mail ilimitadas hasta 250 Mb
-
Alias de mail
ilimitados
-
Autoresponders
ilimitados
-
Protección
de ilimitados directorios por password
-
FrontPage
extensions
-
Subdominios
ilimitados
-
PHP 4
-
Perl 5 /cgi-bin
-
SSI (Server
Side Includes)
-
Reportes de
tráfico web (estadísticas web)
-
Panel de control
en castellano - FTP
¿Puedo usar bases de datos MySQL?
Si. A cada uno de los planes de hosting Usted
le puede agregar los servicios adicionales que
desee: bases de datos, https, webmail, comercio
electrónico, certificados SSL, etc. con un costo
adicional.
¿Aceptan sitios porno y/o con contenido para adultos?
No. No aceptamos:
- Pornografía y/o contenido
para adultos
- Mp3, warez, software pirateado
y/o contenidos que violen derechos de autor
- Spam (correo electrónico
no solicitado) y sitios tolerantes al spam
¿Por qué ofrecen servicios a tan bajo costo?
Vendemos a bajo costo porque nosotros hemos
logrado tener un bajísimo costo en nuestras
propias operaciones de empresa. Los paquetes
de planes (todos idénticos en cuanto a características
técnicas) reducen drásticamente la cantidad
de horas/ingeniero de soporte técnico, y esto
ayuda a abatir costos. La tecnología que empleamos
es super estable, y esto reduce los costos de
mantenimiento. Y por último, comprando accesos
a Internet por fibra óptica con enormes anchos
de banda, nos permite tener un costo ridículamente
bajo por GigaByte transferido. Todos estos beneficios
los compartimos con nuestros clientes.
¿Existe una sección de ayuda o "Preguntas Frecuentes" de carácter
técnico?
Si. Existe mucha documentación y ayuda técnica
dentro del área privada del Panel de Control.
Y todo en español. La idea es lograr que Usted
sea capaz de resolver fácilmente todas sus dudas
técnicas.
¿Cómo configuro Mail POP?
La configuración de Cuentas de Mail POP es identica
a la de cualquier cuenta de correo que usted
posea en su gestor de correo habitual, ya sea
Outlook u otro.
¿Cómo utilizo mi FTP?
La configuración del acceso FTP, es sumamente
sencillo en los programas mas habituales, si
necesita ayuda, contacte con nosotros.
¿Cuáles son las formas de pago si decido contratar el servicio?
Aceptamos giros, transferencias bancarias, tarjetas
de crédito a traves de PayPal (Visa, MasterCard,
Discover, American Express, Dinners, JCB) envíos
de dinero vía WesternUnion, etc.
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